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Referenz

Neue Online-Portale versprechen viel und leisten wenig!

Nicht jede Reinigungsdienstleistung lässt sich online buchen. Wenn es um eine seriöse Reinigung von Haushaltungen geht ist ein Besuch vor Ort unerlässlich. Andernfalls ist eine bedürfnisorientierte und nachhaltige Reinigung unmöglich.

 

Kompetenz und Zuverlässigkeit sind nur zwei Schwerpunkte, welche uns auszeichnen.

 

Die Putzfrauenagentur ist unbestritten die Pionierin im Bereich Haushaltsreinigung in der Schweiz und in qualitativer sowie quantitativer Hinsicht Benchmark in der Branche. Wir sind laufend damit beschäftigt, unsere Prozesse zu optimieren. Zu diesem Zweck werden regelmässig Kundenbefragungen durchgeführt und wir lassen unsere Dienstleistungen durch externe Marktforschungsinstitute analysieren.

 

Im Jahr 2017 wurde durch ein externes Unternehmen eine Zufriedenheitsanalyse durchgeführt, an welchem über 37 % unserer Kunden teilgenommen haben. Dabei hat sich herausgestellt, dass weniger als 2% der Teilnehmenden (insgesamt 59 Kunden) mit unserem Service unzufrieden sind, was ein hervorragender Wert ist. Die Detailauswertung können Sie gerne aus dem beigefügten PDF entnehmen.
pdfZufriedenheits-Analyse 2017


Aus diesem Grund referenzieren wir uns nicht über unsere prominente Kundschaft (Seriosität und Diskretion sind für uns selbstverständliche Attribute), sondern profilieren uns durch unsere hervorragenden Leistungen. 
 
Jede Putzfrau durchläuft ein restriktives Rekrutierungsverfahren um unseren Kunden den bestmöglichen Service zu gewährleisten. Alle unsere Putzfrauen verfügen über einen einwandfreien Leumund und werden durch die eigens dafür gegründete Putzfrauenakademie aus- und weitergebildet.

Zufriedene Mitarbeiterinnen schaffen zufriedene Kunden, begeisterte Mitarbeiterinnen schaffen begeisterte Kunden! Ausbeutung war vorgestern, Schwarzarbeit war gestern. Bei uns sind alle Putzfrauen ausnahmslos dem GAV angeschlossen, aber deutlich besser gestellt als gefordert wird. Alle Putzfrauen werden branchenüberdurchschnittlich entlohnt und in die Entscheidungsprozesse integriert.
Diese Tatsachen führen unter anderem auch zu einer unterdurchschnittlichen Personalfluktuation in unserem Betreib.

Es ist uns ein Anliegen, jedem Kunden ein Maximum an Qualität zu gewährleisten. Selbstverständlich bemühen wir uns auch während dem Auftragsverhältnis eine konstante Qualität aufrechtzuerhalten. Zu diesem Zweck werden laufend Kontrollen durchgeführt, die wir gemeinsam mit Ihnen auswerten.

Glauben Sie nicht, dass wir das fortschrittlichste Unternehmen auf diesem Gebiet sind, sondern prüfen Sie uns selbst. Denn die eigene Erfahrung ist die beste Referenz.

Das positive Medieninteresse an unserem Konzern trägt seinen Teil dazu bei.

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