Nous proposons des options adaptées aux besoins individuels – n’hésitez pas à nous contacter. Nos prix sont transparents – et ce n’est pas un hasard : nous accordons une grande importance à une rémunération équitable de nos agents de ménage. Les salaires sont basés sur les réglementations de la convention collective de travail (GAV) – et dans notre cas, ils dépassent même ces standards. Cela garantit qualité, fiabilité et respect mutuel en toutes circonstances. Pour des besoins spécifiques, nous proposons des offres personnalisées.
Nos services peuvent être payés facilement par facture ou par prélèvement automatique (LSV). Les factures sont envoyées au début du mois suivant – soit par voie électronique, soit par courrier postal moyennant des frais supplémentaires.
Notre personnel de nettoyage est entièrement assuré conformément aux exigences légales (sécurité sociale, accident, retraite, etc.). De plus, nous disposons de toutes les assurances responsabilité civile nécessaires en cas d’incidents imprévus.
L’attribution dépend de la région et de la disponibilité actuelle de nos agents de ménage. Notre objectif est de trouver le professionnel adapté le plus rapidement possible – soigneusement sélectionné et correspondant idéalement à votre foyer. En général, nous pouvons proposer un créneau horaire en seulement quelques jours.
En règle générale, les produits de nettoyage sont fournis par le client. Chaque maison est unique et nécessite un soin adapté. Nous travaillons avec les produits préférés du client. De plus, nous proposons notre propre gamme de produits de nettoyage haut de gamme et sommes à votre disposition pour vous conseiller sur la meilleure configuration.
En fonction des spécificités de votre foyer, nous vous recommanderons l'agent de ménage adapté. Ensemble, nous veillons à une intégration fluide répondant à toutes vos attentes.
Nous nous assurons que la communication entre notre équipe, le client et l'agent de ménage soit fluide. En cas de doute, n’hésitez pas à nous appeler.
Les ménages peuvent être réservés du lundi au vendredi entre 8h00 et 18h00. En dehors de ces horaires, des tarifs spéciaux s’appliquent.
Le contrat n'est conclu qu'après avoir accepté notre offre après en avoir discuté. Vous pouvez le faire verbalement lors de l'entretien ou par écrit par e-mail. Les Conditions Générales font partie intégrante de notre offre et ne deviennent partie intégrante du contrat et juridiquement contraignantes qu'après l'acceptation de l'offre. Aucun contrat n'est conclu sans votre consentement.